Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsabteilung

... für unseren Kunden in Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption, einen Mitarbeiter (w/m/d) in der Betrugsabteilung- Karten in Teil- oder Vollzeit.

Die Kernarbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr - 18:00 Uhr.

• Bearbeitung von Umsatzreklamationen für Debit- und Kreditkarten
• Bearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und Kreditkarten
• Prüfung von Kreditkartenumsätzen im Hinblick auf Erstattung und Betrug unter Berücksichtigung der Chargeback-Regularien (Händler*in Rückbelastung)
• Durchführung von Erstattungsbuchungen für die Kundschaft und Rückbelastungen an die:den Händler:in
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und externen Stellen (z.B. Polizeidienststellen und Händlerbanken)
• Verfassen von individuellen Schreiben für die Kundschaft

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit
• Gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
• Freude am Kundenkontakt, Kommunikatiionsstärke sowie hohe Serviceorientierung 
• Alles andere wird Dir in einer umfangreichen Einarbeitung beigebracht

Was uns auszeichnet ist eine enge FAIRbindung zu unseren Mitarbeitenden! Wir sind ein Unternehmen, das mit seinen Taten beweist, was es verspricht! Wir bieten ein umfangreiches Auswahlpaket an Mitarbeiterbenefits. 

• Sicherheit und Zukunft: Tarifsicherheit und stetige Steigerung der Löhne durch die Anwendung eines Branchentarifvertrages sowie übertarifliche Bezahlung und Sozialleistungen...
• Familie und Beruf: Vilo Vorteilsportal mit vielen Angeboten starker Marken und eine Kooperation mit einem riesigen Netzwerk aus über 20.000 qualifizierten Nannies für die Kinderbetreuung und Alltagsbegleiter:innen für Senior:innen...
• Gesundheit und Freizeit: Betriebliche Gesundheitsvorsorge und ein Arbeitszeitkonto sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle für mehr Flexibilität
• Nachhaltigkeit und Zufriedenheit: Soziale Verantwortung sowie ökologische und wirtschaftliche Nachhaltigkeit...

Alle Mitarbeitervorteile finden Sie ausführlich unter www.vilo-personal.de/mitarbeitervorteile/

• Du erhälst einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Anfang an
• Attraktives Gehaltsmodell mit Sonderzulagen (Tariflicher Stundenlohn 15,06 Euro)
• Eine umgangreiche und intensive Einarbeitszeit 
• Einen Arbeitsplatz in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen
• Die Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Mobiles arbeiten ist möglich (ca. 2-3 Tage in der Woche)
• Modernes Büro in bester Lage mit professioneller Ausstattung
• Deinen persönlichen Ansprechpartner
• Kostenfreie Getränke und guten Kaffee
• Wir beraten und vermitteln kostenfrei

Sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bevorzugt online unter www.vilo-personal.de oder per E-Mail an bewerbung.nrw@vilo-personal.de. Über unsere Homepage kannst du dich auch gerne initiativ bewerben.

Deine Ansprechpartner stehen dir bei Fragen gerne auch persönlich zur Verfügung:
Stefan Schachtler & Lars Rimek unter Tel.: +49 208 880 269 60

Das alles ist kostenfrei und unverbindlich für dich! Diversity ist für uns selbstverständlich. Alle Gender sind willkommen!
Wir freuen uns sehr auf ein persönliches und individuelles Beratungsgespräch mit dir!

Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich! - Work permit for Germany mandatory!